Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
La protezione dei dati personali degli utenti è una priorità del nostro negozio. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui il sito web raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali durante l'utilizzo dei servizi.
Il trattamento dei dati personali è effettuato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
La presente Informativa sulla privacy si applica agli utenti che accedono al sito web, utilizzano i servizi disponibili o effettuano ordini.
Può riguardare in particolare:
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dati forniti volontariamente dall'utente, come nome, indirizzo, dati di contatto e informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
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dati raccolti automaticamente tramite tecnologie digitali, compresi dati tecnici e cookie.
La semplice navigazione sul sito web non costituisce consenso al trattamento quando il consenso è richiesto come base giuridica. Quando il trattamento richiede il consenso, questo viene acquisito secondo gli articoli 4, punto 11, 6, paragrafo 1, lettera a), e 7 del Regolamento (UE) 2016/679.
2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie
Vengono raccolti i dati necessari per il funzionamento del sito web, la gestione degli ordini, l'assistenza al cliente e l'adempimento degli obblighi giuridici.
I dati raccolti possono comprendere:
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informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;
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indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati di navigazione.
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L'utilizzo dei cookie è disciplinato dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, dall'articolo 5, paragrafo 3, della Direttiva 2002/58/CE e dalle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali con provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021. I cookie o gli strumenti di tracciamento non tecnici non vengono attivati prima dell'acquisizione del consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto.
L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze tramite il banner o il pannello di gestione dei cookie. La revoca del consenso è disciplinata dall'articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679.
3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati
I dati personali vengono trattati per:
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gestire, preparare e spedire gli ordini;
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elaborare pagamenti, resi e rimborsi;
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comunicare con i clienti e fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
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garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web;
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prevenire frodi e utilizzi abusivi;
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adempiere agli obblighi contabili, fiscali e giuridici.
I dati personali non vengono venduti.
I dati possono essere comunicati, quando necessario per le finalità sopra indicate, a:
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vettori e fornitori di servizi logistici necessari alla consegna;
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fornitori di servizi di pagamento;
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fornitori tecnici, di hosting e sicurezza;
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responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679;
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autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative quando la comunicazione è richiesta da una disposizione di legge o da un provvedimento legalmente vincolante.
Il trattamento viene effettuato secondo i principi stabiliti dall'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679, compresi liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli ulteriori periodi richiesti da obblighi fiscali, contabili o giuridici oppure necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Ai sensi dell'articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione illecita.
Tali misure possono comprendere:
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crittografia TLS/SSL durante la trasmissione dei dati;
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limitazione degli accessi alle persone autorizzate;
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sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
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aggiornamento e manutenzione delle misure di sicurezza.
Il consenso relativo ai cookie non tecnici può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili sul sito web.
La disattivazione dei cookie tecnici strettamente necessari può impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni del sito web.
5. Diritti dell'utente
Gli articoli 12–22 del Regolamento (UE) 2016/679 riconoscono all'utente, quando ne ricorrono le condizioni, i seguenti diritti:
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diritto di accesso ai dati personali ai sensi dell'articolo 15;
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diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti ai sensi dell'articolo 16;
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diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17;
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diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18;
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diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20;
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diritto di opposizione al trattamento ai sensi dell'articolo 21;
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diritto di non essere sottoposto, nei casi previsti dall'articolo 22, a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull'utente;
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diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L'utente può esercitare tali diritti contattando il nostro servizio clienti.
Ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritiene che il trattamento dei propri dati violi il Regolamento.
6. Basi giuridiche e protezione dei dati personali
Le basi giuridiche utilizzate per il trattamento dei dati personali sono:
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articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679, per il trattamento necessario all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
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articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679, per il trattamento necessario all'adempimento di obblighi legali;
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articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679, per il perseguimento di legittimi interessi, come la sicurezza del sito web e la prevenzione delle frodi, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell'utente;
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articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679, quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente.
Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento si applicano inoltre l'articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante del 10 giugno 2021, che richiedono, per impostazione predefinita, che al primo accesso non vengano installati strumenti di tracciamento diversi da quelli tecnici prima dell'acquisizione del consenso quando necessario.
Gli eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44–49 del Regolamento (UE) 2016/679, utilizzando, quando necessario, una decisione di adeguatezza ai sensi dell'articolo 45 o garanzie appropriate ai sensi dell'articolo 46.
7. Servizio clienti
E-mail: servicecenter@norialadecor.com
Telefono: +81 (801) 524 02 87
Indirizzo: 1-7-4 TERAODAI, TAMA-KU, KAWASAKI, KANAGAWA 214-0005, JAPAN
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